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FAQ

  • Como compro mi boleta en Taqui.com.co?
    Paso 1 - Para comprar entradas en lĆ­nea, debes ser un miembro de Taqui.com.co Ā”Si tĆŗ no eres actualmente miembro Únete a Taqui.com.co ahora! Es una membrecĆ­a gratis en lĆ­nea que te ofrece una multitud de beneficios. Paso 2 – Encuentra el evento de tu interĆ©s. Cuando encuentres el evento al que desees asistir, haz clic en 'Comprar' para comprar tus entradas. Paso 3 - Entradas de compra. • Seleccione le lugar, ubicación de su preferencia, fecha y hora de la función • AsegĆŗrese de que todos los datos son correctos, seleccione el nĆŗmero de entradas que desea comprar y elija el mĆ©todo de entrega preferido. Luego haz clic en continuar a la pĆ”gina de pago de la compra. Paso 4 – Completa la compra de Entradas. En el formulario de pago se mostrarĆ” la información detallada sobre la compra de la boleta. Si esta es la primera vez que ha comprado entradas en Taqui.com.co, se te pedirĆ” que introduzcas tu dirección para completar la compra. Se te pedirĆ” que leas y aceptes TĆ©rminos de compra de Taqui.com.co antes de proceder con la transacción. Para completar su compra, haz clic en el botón 'Realizar Pago'. Nota importante: Si su solicitud no se completa en 10 minutos, las boletas serĆ”n liberadas de nuevo a la venta. Si sales del formulario de pago durante la transacción, tus entradas serĆ”n liberadas a la venta de forma automĆ”tica. Debes esperar y completar tu nueva compra despuĆ©s que finalice el perĆ­odo de 10 minutos.
  • Donde recibo mi boleta despuĆ©s de la compra?
    Dentro de un corto perĆ­odo despuĆ©s de la compra, debes recibir en tu correo electrónico el cual registraste al momento de hacer el pago tu Boleta que contiene las boletas en formato PDF - recibirĆ”s un archivo PDF adjunto por cada boleto que has comprado. Abre cada archivo adjunto con el programa Adobe Acrobat Reader (Si usted no tiene instalado Acrobat Reader. Descarga la Ćŗltima versión este programa gratis aquĆ­.) Si has pedido mĆ”s de una boleta, cada una estĆ” en un archivo adjunto al correo electrónico por separado y cada uno debe ser impreso por separado. Protege tu Boleta – Por favor, tener en cuenta que tu Boleta en PDF es como si fuera dinero en efectivo o cualquier otro valor. Si hay varias copias de cualquier Boleta en PDF, sólo la primera copia escaneada a su ingreso al evento podrĆ” ingresar. A partir de entonces, cualquier copia adicional escaneada por un lector al ingresar se verĆ” en nuestro sistema como "Segunda Entrada". Y NO se permitirĆ” el acceso.
  • El sistema me dice Mi Compra Falló o Mi Compra Fue Cancelada
    En el caso de que el sistema indique "Mi Compra Falló" o "Mi Compra Fue Cancelada" siga los siguientes pasos: - Lea el soporte de PayU al respecto: https://colombia.payu.com/soporte - Asegúrese de tener las cookies habilitadas en su navegador web. - No ingrese a realizar la compra en Ventana de Incógnito. - Ingrese de forma correcta los datos de su Tarjeta de Crédito/Débito tal cual figuran en el plÔstico. - Si usted no es el titular de la tarjeta, debe ingresar los datos del titular de la tarjeta tal cual figuran en el plÔstico. - Asegúrese de tener los montos suficientes para realizar la compra. - Su tarjeta tiene que estar habilitada para Compras Web. - Pruebe con otra tarjeta de crédito.
  • Porque me suscribo para recibir correo electrónicos y SMS de Taqui.com.co?
    Suscríbete para recibir nuestros correos electrónicos y SMS, y podrÔs ser el primero en conocer las ofertas especiales, preventas en línea exclusivas y recibir nuestro boletín de eventos de Taqui.com.co, conoce las últimas noticias del entretenimiento.
  • Cómo Comprar Tu Acceso Para Eventos Online
    Para comprar las entradas deberÔs identificar el evento de tu interés e ingresar a la ficha del mismo. Dentro de la ficha del evento deberÔs seleccionar la función (Día y Horario) y el tipo de entrada (Sector). Siempre tendrÔs disponible la opción de pagar en pesos colombianos a través de la plataforma de PayU (Acepta Tarjetas de Crédito, Débito, PSE) Luego pulsa el botón COMPRAR. Al hacerlo se abrirÔ una ventana con el "Detalle del pedido". DeberÔs pulsar "Continuar" (o bien "Modificar" si deseas volver al paso anterior y modificar algún campo) Al pulsar "Continuar" el sistema te llevarÔ al próximo paso del proceso, donde deberÔs completar los "Datos del Espectador" y pulsar "Finalizar Compra". Si tienes un cupón de descuento, deberÔs ponerlo ahí antes de dar click a Finalizar Compra. Importante: Asegúrate de poner bien tu correo electrónico ya que a ese medio se te enviarÔ toda la información de los tickets y accesos. Se te redireccionara al sistema de PayU para que puedas realizar tu compra. Si la compra fue exitosa, se te enviaran los datos de acceso por mail.
  • QuĆ© pasa si un evento es cancelado o pospuesto?
    Si un evento es cancelado o pospuesto Taqui.com.co informara mediante sus redes sociales y en su pÔgina web, la fechas y diferentes alternativas para gestionar su reembolso. En la mayoría de los casos, las boletas deben ser devueltas al lugar donde fueron adquiridos. Todas las compras es línea se gestionarÔn por Taqui.com.co Si el evento es pospuesto por fuerza mayor, no se realizara la devolución del dinero y la boleta es vÔlida para ingresar sin importar la fecha impresa en la misma.
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