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FAQ
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Como compro mi boleta en Taqui.com.co?Paso 1 - Para comprar entradas en lĆnea, debes ser un miembro de Taqui.com.co Ā”Si tĆŗ no eres actualmente miembro Ćnete a Taqui.com.co ahora! Es una membrecĆa gratis en lĆnea que te ofrece una multitud de beneficios. Paso 2 ā Encuentra el evento de tu interĆ©s. Cuando encuentres el evento al que desees asistir, haz clic en 'Comprar' para comprar tus entradas. Paso 3 - Entradas de compra. ⢠Seleccione le lugar, ubicación de su preferencia, fecha y hora de la función ⢠AsegĆŗrese de que todos los datos son correctos, seleccione el nĆŗmero de entradas que desea comprar y elija el mĆ©todo de entrega preferido. Luego haz clic en continuar a la pĆ”gina de pago de la compra. Paso 4 ā Completa la compra de Entradas. En el formulario de pago se mostrarĆ” la información detallada sobre la compra de la boleta. Si esta es la primera vez que ha comprado entradas en Taqui.com.co, se te pedirĆ” que introduzcas tu dirección para completar la compra. Se te pedirĆ” que leas y aceptes TĆ©rminos de compra de Taqui.com.co antes de proceder con la transacción. Para completar su compra, haz clic en el botón 'Realizar Pago'. Nota importante: Si su solicitud no se completa en 10 minutos, las boletas serĆ”n liberadas de nuevo a la venta. Si sales del formulario de pago durante la transacción, tus entradas serĆ”n liberadas a la venta de forma automĆ”tica. Debes esperar y completar tu nueva compra despuĆ©s que finalice el perĆodo de 10 minutos.
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Donde recibo mi boleta despuĆ©s de la compra?Dentro de un corto perĆodo despuĆ©s de la compra, debes recibir en tu correo electrónico el cual registraste al momento de hacer el pago tu Boleta que contiene las boletas en formato PDF - recibirĆ”s un archivo PDF adjunto por cada boleto que has comprado. Abre cada archivo adjunto con el programa Adobe Acrobat Reader (Si usted no tiene instalado Acrobat Reader. Descarga la Ćŗltima versión este programa gratis aquĆ.) Si has pedido mĆ”s de una boleta, cada una estĆ” en un archivo adjunto al correo electrónico por separado y cada uno debe ser impreso por separado. Protege tu Boleta ā Por favor, tener en cuenta que tu Boleta en PDF es como si fuera dinero en efectivo o cualquier otro valor. Si hay varias copias de cualquier Boleta en PDF, sólo la primera copia escaneada a su ingreso al evento podrĆ” ingresar. A partir de entonces, cualquier copia adicional escaneada por un lector al ingresar se verĆ” en nuestro sistema como "Segunda Entrada". Y NO se permitirĆ” el acceso.
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El sistema me dice Mi Compra Falló o Mi Compra Fue CanceladaEn el caso de que el sistema indique "Mi Compra Falló" o "Mi Compra Fue Cancelada" siga los siguientes pasos: - Lea el soporte de PayU al respecto: https://colombia.payu.com/soporte - Asegúrese de tener las cookies habilitadas en su navegador web. - No ingrese a realizar la compra en Ventana de Incógnito. - Ingrese de forma correcta los datos de su Tarjeta de Crédito/Débito tal cual figuran en el plÔstico. - Si usted no es el titular de la tarjeta, debe ingresar los datos del titular de la tarjeta tal cual figuran en el plÔstico. - Asegúrese de tener los montos suficientes para realizar la compra. - Su tarjeta tiene que estar habilitada para Compras Web. - Pruebe con otra tarjeta de crédito.
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Porque me suscribo para recibir correo electrónicos y SMS de Taqui.com.co?SuscrĆbete para recibir nuestros correos electrónicos y SMS, y podrĆ”s ser el primero en conocer las ofertas especiales, preventas en lĆnea exclusivas y recibir nuestro boletĆn de eventos de Taqui.com.co, conoce las Ćŗltimas noticias del entretenimiento.
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Cómo Comprar Tu Acceso Para Eventos OnlinePara comprar las entradas deberĆ”s identificar el evento de tu interĆ©s e ingresar a la ficha del mismo. Dentro de la ficha del evento deberĆ”s seleccionar la función (DĆa y Horario) y el tipo de entrada (Sector). Siempre tendrĆ”s disponible la opción de pagar en pesos colombianos a travĆ©s de la plataforma de PayU (Acepta Tarjetas de CrĆ©dito, DĆ©bito, PSE) Luego pulsa el botón COMPRAR. Al hacerlo se abrirĆ” una ventana con el "Detalle del pedido". DeberĆ”s pulsar "Continuar" (o bien "Modificar" si deseas volver al paso anterior y modificar algĆŗn campo) Al pulsar "Continuar" el sistema te llevarĆ” al próximo paso del proceso, donde deberĆ”s completar los "Datos del Espectador" y pulsar "Finalizar Compra". Si tienes un cupón de descuento, deberĆ”s ponerlo ahĆ antes de dar click a Finalizar Compra. Importante: AsegĆŗrate de poner bien tu correo electrónico ya que a ese medio se te enviarĆ” toda la información de los tickets y accesos. Se te redireccionara al sistema de PayU para que puedas realizar tu compra. Si la compra fue exitosa, se te enviaran los datos de acceso por mail.
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QuĆ© pasa si un evento es cancelado o pospuesto?Si un evento es cancelado o pospuesto Taqui.com.co informara mediante sus redes sociales y en su pĆ”gina web, la fechas y diferentes alternativas para gestionar su reembolso. En la mayorĆa de los casos, las boletas deben ser devueltas al lugar donde fueron adquiridos. Todas las compras es lĆnea se gestionarĆ”n por Taqui.com.co Si el evento es pospuesto por fuerza mayor, no se realizara la devolución del dinero y la boleta es vĆ”lida para ingresar sin importar la fecha impresa en la misma.
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